企业文化与人力资源管理

[摘 要]优秀的企业文化以其特有的魅力和方式发挥着对人力资源的导向、人才吸引与保持、人才培养和行为约束等作用;人力资源管理则主要通过具体的措施和方法作用于员工。文章通过对企业文化的分析及企业文化与人力资源管理之间的内在联系阐述了人力资源对企业文化建设的重要性,从而形成深入人心的企业文化,增强企业的竞争力。

[关键词]企业文化 人力资源管理

良好的企业文化是企业生存和发展的原动力。企业文化的建设要与企业的人力资源管理相结合,才能将抽象的价值观与具体的行为结合,真正得到员工的认同,再由员工的行为传达到外界,形成在企业内、外部所广泛认同的企业文化。而人力资源管理也要通过企业文化的建设来推广、巩固,只有将企业文化的核心内容灌输到员工的思想中,体现到行为上,才能使变革真正深入人心,营造管理人才的良好氛围。

一、企业文化的具体内涵

1.企业文化的概念

企业文化是指企业在长期生产经营过程中逐步形成与发展的,带有本企业特征的经营哲学,以价值观念和思维方式为核心所生成的企业内部全体成员共同认可和遵守的价值标准、行为准则、基本信念、风俗习惯和传统以及与之相应的制度载体的总和。

企业文化渗透于企业的一切活动之中:它是一种文化现象,价值观、哲学思想和行为准则等均表现为企业独有的文化心态和氛围;它又是一种管理理念,即肯定人的主观能动性,以企业文化引导为手段,激发员工的自觉行为。因此,企业文化是以管理为目的的文化和文化为载体的管理理论的有机结合,是企业的灵魂所在。

2.企业文化的内容、特征与功能

企业文化的根本是人本管理,它可以看作是由器物层、制度层和精神层三个层次的内容构成的同心圆体系。其中,器物层又称为企业的物质文化,是企业文化的表层部份,它是形成制度层和精神层的必要条件;制度层即企业的制度文化,是企业文化的中间层次,是指对企业及其成员行为产生约束影响的规范性部份,它集中体现了企业文化的器物层及精神层对企业及其行为的要求;精神层即企业的精神文化,它是企业文化的灵魂,主要是指企业的全体成员共同信守的基本理念、价值标准、职业道德及精神面貌,也就是所谓的企业理念,它是企业文化的核心,是形成器物层和制度层的基础和原则,它既是企业个性的追求也是企业个性的体现。

作为一种现代企业的管理需要,企业文化所具有的显著特征是构建企业价值观,营造和谐的环境氛围,形成以人为主体的人本化,实施软管理。企业文化在企业中所具有的多种功能是:它起着分界线的作用,它使不同的企业相互区别开来;它表达了企业成员对企业的一种认同感;它使企业成员不仅仅注重自我利益,更考虑企业利益;它有助于增强社会系统的稳定性,文化是一种黏合剂,它通过为企业成员提供言行举止的标准,而把整个企业聚合起来。

3.企业文化在企业管理中的定位

随着市场经济的发展,企业文化这个概念逐渐被企业家们了解、接受和重视,并肯定其对企业生存与发展的重要作用。管理是一种社会功能,它植根于文化、社会、传统、风俗、信念及种种制度中,因而,管理从本质上说也是一种文化。二十世纪八十年代,美国学者提出了企业文化理论,强调“企业即人”,认为企业中人、财、物的管理应是一个有机系统,而人应处于管理的中心地位,企业文化教育更应强调企业精神、全体员工的价值取向及在此基础上形成的凝聚力和向心力。然而十九世纪来,西方管理学之父泰勒创立的“科学管理”是将人当作机器流水线一样看待,要求人机的最佳匹配,最终使人成为机器流水线的一部分。由此可见,企业文化在企业管理中的目标指向主要是企业员工的精神状态,这就意味着,把企业文化运用于企业的管理之中,就必须做到以人为本。

4.企业文化的作用

对企业组织起广义的界定作用,即它确定一个企业组织与其他企业组织的区别。第二,它在组织成员中传播相同的认识。第三,它促进产生比个人利益更高的对某事的承诺。第四,它提高社会团体的稳定性。文化是一种社会粘合剂,依靠提供给员工应该说什么、做什么的合适标准帮助维持组织的紧密结合。最后,文化为产生认识系统、控制机制服务,指导和形成员工的态度和行为。最后的这项作用有特殊的意义,那就是文化定义“游戏规则”:按照定义,文化是难以捉摸的、无形的、含蓄的和为获得某种许可而采用的。但每个组织都孕育着一系列核心设定。可理解的含蓄的规则在工作场所管理着日常行为,直到新来者熟悉这些规则,而不是作为组织的边缘成员。高级管理层和一线员工的违规将导致广泛的反对和严重的惩罚。遵守规则成为奖励和升迁的主要条件。

二、企业文化与人力资源管理体系的关系

1.两者的天然联系——以人为本

企业文化和人力资源管理二者有着内在的联系,二者的联接点是人——这个企业中最大的财富。企业文化是人的观念层次上的一种群体价值观,它渗透在人力资源管理的各个方面,人力资源管理也反过来促进企业文化的生成、巩固与发展,二者有着相互依赖、相互依存、密不可分的关系。

所谓人力资源管理是指采用现代化的科学方法,对人的思想、心理、行为进行有效的管理(包括对个体和群体的思想、心理、行为的协调控制与管理),充分发挥人的潜能、主观能动性,使人尽其才,进而达到企业目标。因而,人力资源管理要做的工作是人的工作,要进行的管理是人的管理,“人”处于人力资源管理的核心位置,这是与传统人事管理的根本区别。企业文化运用于企业管理,确立的是以人为本,以价值观的塑造为核心的文化管理模式,主要是通过企业文化来引导、调控和凝聚人的积极性和创造性,并把人看作生产、管理的中心,看作企业的主人,管理的主人而非机器附属物。由此可见,企业文化与人力资源管理都是基于对人的管理,强调以人为本;基于对人的崭新认识:人是企业的核心,人是企业真正的资源,企业的管理工作必须以人为中心,把管理的视角放在激发人的潜能与创造精神等上,以此促进人与企业的发展。只不过,人力资源管理体系采取具体的制度措施与方法,是一种有形硬管理,而企业文化则是实施无形软管理。因此,企业文化与人力资源管理之间有着天然联系——以人为本,企业文化通过精神状态影响员工,而人力资源管理则通过措施与方法,员工(以人为本)是它们之间的联结点,以此不断指引与开发人力资源的潜能,为企业发展奠定坚实的人力资源基础。

2.企业文化是人力资源管理体系的向导

企业文化对人力资源管理的作用是巨大的,也是无形的,它将企业的观念、价值、制度、以一种权威的形式潜移默化地输入给每一个成员,让他们遵从它,从而使企业获得一种整体凝聚力。企业文化一旦形成,就会成为约束员工行为的非正式控制规则,令员工放弃一些不适宜的行为习惯和利益取向,员工最终共享统一的价值观、荣辱感和献身精神,企业的人际关系将更加融洽,人与组织的互动关系将得到更好地处理,企业文化的凝聚、规范和激励作用有了更加突出的体现。因此,通过或利用企业文化进行管理,是人力资源管理发展到今天的必然要求,也应是企业管理层所追求的最高管理境界,是人力资源管理的核心任务。